Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Produkten, zum Versand und zur Abwicklung.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet SIRUI an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Bietet SIRUI eine Garantie auf elektronische Produkte?
Ja, wir gewähren auf alle unsere elektronischen Geräte und Foto-Zubehörteile eine gesetzliche Gewährleistung sowie eine herstellerspezifische Garantie von bis zu 24 Monaten.
Sind die Stative und Objektive mit allen Kameramarken kompatibel?
Unsere Stative sind universell einsetzbar. Bei Objektiven bieten wir verschiedene Anschlüsse (Mounts) an. Bitte prüfen Sie die Produktspezifikationen auf der jeweiligen Artikelseite, um die Kompatibilität mit Ihrer Kamera sicherzustellen.
Was soll ich tun, wenn mein Produkt defekt geliefert wurde?
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir werden einen schnellen Austausch oder eine Reparatur veranlassen.